За качество ответят
14.01.2009 10:17 Согласно данным последнего ежеквартального отчета ASQ
(американского сообщества качества) многие промышленные предприятия оперируют не
в таком кризисном режиме, как можно было бы подумать. Согласно отчету, вызовов перед бизнесом и качеством
продукции сейчас предостаточно. Это и сокращение рабочей силы, и уменьшение
всевозможных тренингов, и значительные сокращения бюджетов. Тем не менее, компании, попавшие под опрос ASQ, четко
делятся на две группы по реакции на ухудшение внешней конъюнктуры. Есть компании
сокращающие персонал, бюджеты и требования к качеству. Другие же продолжают
инвестиции в качество и инновации как средство преодолеть возросшую
неопределенность на рынке. Собственно, это дилемма для всего бизнеса, не только
для аспекта управления качеств
часть компаний продолжает снижать требования пропорционально снижению издержек,
остаются компании, инвестирующие в качество и в развитие бизнеса", - говорит Кен
Кейс, президент ASQ. Согласно результатам опроса, около четверти респондентов не
видят ни проблем с качеством, ни более общих проблем, качающихся необходимости
сокращать издержки на оплату труда или производство. Интересные данные получены и в ходе опроса представителей
компаний по поводу веры в роль качества продукции в успешном функционировании
компании. На вопрос, верите ли вы, что качество продукции является определяющим
фактором, ответило положительно свыше 70%. Однако на вопрос, верит ли
топ-менеджмент вашей компании, что качество является определяющим фактором,
ответило утвердительно лишь чуть больше 30%. Неизвестно, что считают по поводу роли качества в успехе
компании российские компании. Однако ситуация в экономике сейчас настолько
плачевная, что говорить о качестве зачастую уже не приходится, т.к. часть
товаров и вовсе практически не производится – в ближайший год будет достаточно
того, что скопилось на складах. Как отмечает Заведующий лабораторией
конъюнктурных прогнозов ИЭПП Сергей Цухло, оценки запасов готовой продукции в
декабре вышли за пределы традиционных для последних лет значений – в
промышленности начинается заполнение складов избыточными накоплениями. Снижение
производства планируется во всех отраслях, кроме пищевой.
