Новости Москвы

Москва: Страховщикам пророчат вал жалоб

Число жалоб на действия страховщиков в этом году может увеличиться на 40%. Такой прогноз сделал глава Федеральной службы страхового надзора (ФССН) Илья Ломакин-Румянцев.

По данным надзора, в минувшем году было рассмотрено всего порядка 10 тысяч жалоб клиентов на страховщиков, из которых 60% связаны с обслуживанием по полисам ОСАГО. Около 35% клиентов жалуются на задержку срока выплат, 9% - на занижение суммы выплат по ОСАГО, почти процент не согласны с определением компенсации по ущербу жизни и здоровью. На последнем месте – жалобы на несправедливость компенсаций при досрочном расторжении договора (0,7% от общего числа претензий).

"Такое количество обращений по ОСАГО и динамика роста их числа свидетельствуют, на мой взгляд, о системных недостатках законодательного регулирования в этой сфере", - цитирует слова Ломакина-Румянцева "Интерфакс".

По его мнению, права и обязанности застрахованных по ОСАГО должны не регулироваться договором, а быть записаны в нормах федерального закона об ОСАГО.

По прогнозам Ломакина-Румянцева, рост числа обращений граждан в надзор в этом году будет вызван серией нововведений в ОСАГО.

В 2007 году Росстрахнадзор отозвал у страховщиков 114 лицензий, из них 44 - у страховщиков, зарегистрированных в Центральном федеральном округе. Из 50 приостановленных надзором лицензий 26 также приходятся на компании, зарегистрированные в этом федеральном округе.

В прошлом году ФССН выдала страховым компаниям 18 новых лицензий.